Política de privacidad

Última actualización: junio 2026

Commazaar ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene. Se aplica cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

1. Quiénes somos

Commazaar opera una plataforma de recompensas para consumidores y empresas asociadas en toda Europa. A los efectos de la ley de protección de datos aplicable, Commazaar es el controlador de datos responsable de sus datos personales recopilados a través de los Servicios.

Consultas generales: [email protected]
Privacidad y protección de datos: [email protected] (asunto: Privacidad)

2. Alcance de esta política

Esta política cubre los datos personales que procesamos cuando visita nuestro sitio web, crea o utiliza una cuenta Commazaar, se une a nuestra lista de espera, administra sus preferencias de notificación, se comunica con nosotros o interactúa de otro modo con los Servicios.

También cubre los datos personales en correos electrónicos y otras comunicaciones que le enviamos que enlazan con esta política. Si utiliza la aplicación Commazaar o funciones adicionales después del lanzamiento, es posible que le proporcionemos avisos complementarios cuando esas funciones impliquen un procesamiento de datos adicional.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilice los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identidad y contacto: dirección de correo electrónico, nombre (si se proporciona), país o región y preferencias de idioma.
Datos de cuenta y autenticación: identificadores de cuenta, método de inicio de sesión (como enlace mágico de correo electrónico o Google) y registros relacionados con la seguridad.
Datos de lista de espera y preferencias: si se ha unido a una lista de espera, sus preferencias de notificación y registros de consentimiento o exclusión voluntaria.
Datos de uso y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de referencia e información técnica similar recopilada a través de cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicaciones: mensajes que nos envía y nuestra correspondencia con usted.
Recompensas y datos de transacciones (cuando los Servicios están activos): actividad de la oferta, imágenes de recibos o datos de recibos electrónicos que envíe, historial de canjes e información de compras relacionada necesaria para validar las recompensas.
Datos de interacción de marketing: si abrió o hizo clic en enlaces en nuestros correos electrónicos y sus preferencias de marketing.

4. Cómo recopilamos datos personales

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de usted cuando se registra, se une a la lista de espera, actualiza las preferencias, se comunica con el soporte técnico o utiliza las funciones de los Servicios.
Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web o aplicación, incluso a través de cookies, píxeles y tecnologías similares.
De proveedores de autenticación cuando elige iniciar sesión con un tercero (como Google), sujeto a su configuración con ese proveedor.
De socios minoristas y de recompensas, cuando sea necesario para validar ofertas y procesar recompensas cuando los Servicios estén activos.
De proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, como proveedores de alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico y prevención de fraude.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos datos personales para los siguientes fines:

Crear y administrar su cuenta, incluida la autenticación y la seguridad.
Operar la lista de espera y avisarle cuando Commazaar esté disponible en su área.
Proporcionar recompensas, verificar compras, procesar canjes y personalizar ofertas cuando los Servicios estén activos.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como enlaces de inicio de sesión, alertas de seguridad y actualizaciones importantes sobre su cuenta o los Servicios.
Enviar comunicaciones promocionales y de marketing sobre Commazaar, incluidos anuncios de lanzamiento, noticias de productos y ofertas, cuando lo permita la ley y de acuerdo con sus preferencias.
Comprender cómo se utilizan los Servicios, mejorar el rendimiento, desarrollar nuevas funciones y realizar análisis.
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad y hacer cumplir nuestros términos.
Cumplir con las obligaciones legales y atender solicitudes lícitas.
Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6. Comunicaciones por correo electrónico y marketing

Cuando crea una cuenta Commazaar o se une a nuestra lista de espera, proporciona su dirección de correo electrónico para que podamos comunicarnos con usted. Esto incluye mensajes esenciales que debemos enviarle para brindarle los Servicios, como correos electrónicos de inicio de sesión con enlaces mágicos y avisos importantes de la cuenta.

Cuando acepta nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad al registrarse, también acepta recibir correos electrónicos promocionales y de marketing de nuestra parte sobre Commazaar, incluidas actualizaciones de lanzamientos regionales, noticias de productos, ofertas de socios y comunicaciones similares. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Puede administrar las preferencias de correo electrónico de lanzamiento y marketing a través de su página de preferencias de notificación, utilizando el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing o contactándonos en [email protected]. Retirar el consentimiento de marketing no afecta la legalidad del procesamiento antes del retiro, y aún podemos enviarle mensajes no comerciales necesarios para brindar los Servicios o cumplir con la ley.

No vendemos su dirección de correo electrónico a terceros para su propio marketing. Podemos utilizar proveedores de servicios de correo electrónico para enviar mensajes en nuestro nombre bajo estrictos términos contractuales.

7. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para crear y administrar su cuenta y proporcionar los Servicios que solicita.
Intereses legítimos: asegurar y mejorar los Servicios, prevenir el fraude, comprender el uso y enviar comunicaciones de servicio proporcionadas, equilibradas con sus derechos.
Consentimiento: para cookies no esenciales, determinados análisis y correos electrónicos de marketing cuando sea necesario. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: donde debemos conservar o revelar datos para cumplir con la ley aplicable.
Intereses vitales o interés público: sólo cuando sea estrictamente necesario y permitido por la ley.

8. Con quién compartimos datos personales

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos personales solo como se describe a continuación y exigimos a los destinatarios que los protejan adecuadamente.

Proveedores de servicios (procesadores) que nos ayudan a alojar infraestructura, enviar correos electrónicos, autenticar usuarios, analizar el uso, brindar atención al cliente y prevenir fraudes.
Socios de recompensas, minoristas y de marca, cuando sea necesario para validar ofertas, atribuir recompensas y operar campañas de socios cuando los Servicios estén activos.
Asesores profesionales como abogados, contadores y aseguradores, cuando sea necesario.
Autoridades, reguladores, tribunales o autoridades policiales cuando así lo exija la ley o para proteger derechos y seguridad.
Sucesores en caso de fusión, adquisición o reorganización, sujetos a las salvaguardias adecuadas.

9. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Europa y nuestro objetivo es procesar datos personales dentro del Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones con protecciones adecuadas siempre que sea posible.

Si transferimos datos personales fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, utilizamos las salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes requeridos por la ley aplicable. Puede contactarnos para obtener más información sobre estas salvaguardas.

10. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, que incluyen:

Datos de cuenta y lista de espera: mientras su cuenta esté activa o usted permanezca en la lista de espera, más un período razonable después a menos que nos solicite que la eliminemos antes (sujeto a excepciones legales).
Registros de marketing: durante el tiempo que sea necesario para respetar sus preferencias y demostrar su consentimiento o exclusión voluntaria, y según lo exija la ley.
Registros de seguridad y fraude: por un período limitado adecuado a las necesidades de seguridad.
Registros legales, tributarios y de cumplimiento: por el período requerido por la ley aplicable.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los hacemos anónimos.

11. Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, podrá tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitarnos que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias.
Restricción: solicitarnos que limitemos el uso que hacemos de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: reciba sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, cuando corresponda.
Oposición: oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles, y al marketing directo en cualquier momento.
Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo sin que afecte al tratamiento lícito previo.
Reclamación: presente una reclamación ante su autoridad supervisora de protección de datos local.

12. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de privacidad" y díganos qué le gustaría que hiciéramos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Nuestro objetivo es responder dentro de un mes, o más cuando lo permita la ley para solicitudes complejas.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia, lugar de trabajo o donde crea que se produjo una infracción.

13. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, medir el rendimiento y, cuando usted dé su consentimiento, comprender cómo los visitantes utilizan los Servicios.

Las cookies esenciales son necesarias para funciones básicas como la seguridad y la selección de configuración regional. Las cookies no esenciales, incluidas las cookies analíticas, se utilizan únicamente con su consentimiento cuando lo exige la ley. Puede administrar sus preferencias a través de nuestra configuración de cookies y los controles de su navegador.

Para obtener más detalles sobre las cookies que utilizamos y cómo cambiar sus opciones, utilice el enlace de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.

14. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidental o ilegal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

15. Niños

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 18 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos.

16. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o igualmente significativos en usted sin las salvaguardias adecuadas, excepto cuando lo permita la ley y se le haya informado.

17. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Cuando lo exija la ley, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente. El uso continuo de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye el reconocimiento de la política actualizada, sujeto a sus derechos según la ley aplicable.

18. Contáctanos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos los datos personales, contáctenos en [email protected].